Política de Trocas e Devoluções

1. Desistiu da compra? Você tem 7 dias

Compras feitas pelo site podem ser canceladas em até 7 dias corridos contados do dia em que você recebe o produto. É o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• Você não precisa explicar o motivo. Vale inclusive se a peça não serviu ou se você simplesmente mudou de ideia.
• Devolvemos todo o valor pago, incluindo o frete que você pagou na compra.
• O frete da devolução é por nossa conta.
• A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento, assim que o produto chegar de volta e for conferido. Não oferecemos crédito ou vale-compra no lugar do dinheiro.

O produto precisa voltar sem uso, sem lavar, com a etiqueta presa e na embalagem original.

2. O produto veio com defeito

Se houver qualquer defeito, fale com a gente em até 90 dias do recebimento (art. 26 do CDC). Temos 30 dias para resolver (art. 18). Se não resolvermos nesse prazo, você escolhe: outro produto igual, o dinheiro de volta, ou um desconto proporcional no valor pago.

Nesse caso todo o frete é por nossa conta, na ida e na volta.

3. Troca por outro tamanho ou cor

Passados os 7 dias e não havendo defeito, não fazemos troca por tamanho ou cor.

Se o produto não serviu, use o prazo de 7 dias do item 1: você devolve, recebe o valor integral de volta e pode comprar o tamanho certo.

4. Como pedir

Chame no WhatsApp (42) 99976-8405 com o número do pedido e, se for defeito, uma foto do produto. Respondemos com as instruções de envio e o código de postagem.

5. O que não aceitamos de volta

Produtos usados, lavados, sem etiqueta ou com sinais de uso — salvo quando o defeito for justamente o motivo da devolução. Peças íntimas e de banho só são aceitas com o lacre de higiene intacto.

Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013.